වර්ජින් ඕස්ට්‍රේලියාව ගමන් විස්තර වෙනස් කිරීම් සඳහා වැඩිපුර ගාස්තු අය කිරීමෙන් පසු පසුගිය වසර පහ තුළ ගුවන් ගමන් මිලදී ගත් ගනුදෙනුකරුවන් 61,000 කට මුදල් ආපසු ගෙවීමට නියමිත බව වාර්තා වේ.
ගුවන් සේවය පැවසුවේ එහි මිලකරණ පද්ධතිවල දෝෂයක් දුටු බවත්, එය පාරිභෝගික ගමන් විස්තර සඳහා සිදු කරන ලද වෙනස්කම් වලින් පසුව ටිකට්පත් වැරදි ලෙස නැවත මිල කළ බවත්ය.
ගුවන් සේවයේ ප්‍රකාශකයෙකු පැවසුවේ මෙම දෝෂ 2020 අප්‍රේල් 21 සහ 2025 මාර්තු 31 අතර සිදු වූ බවත්, මෙම කාලය තුළ සිදු කරන ලද වෙන් කිරීම් වලින් 0.1% ක් පමණ බලපාන බවත්ය.
බලපෑමට ලක් වූ ගනුදෙනුකරුවන් ගුවන් සේවය විසින් සම්බන්ධ කර ගනු ලබන අතර සාමාන්‍ය මුදල් ආපසු ගෙවීම ඩොලර් 55 කි.
“2020 අප්‍රේල් 21 සිට 2025 මාර්තු 31 දක්වා සමහර අවස්ථාවලදී, අපගේ ප්‍රතිපත්තියට නොගැලපෙන ආකාරයෙන් සමහර වෙන්කිරීම් නැවත මිල ගණන් කර ඇති බව අපට මෑතකදී හමු වූ අතර, බලපෑමට ලක් වූ සියලුම අමුත්තන්ට එම මුදල සඳහා අපි මුදල් ආපසු ගෙවන්නෙමු.”
වර්ජින් පැවසුවේ බලපෑමට ලක් වූ අමුත්තන්ගෙන් “අවංකවම සමාව අයදින” බවත්, සංචාරකයින් 61,000 ක් සම්බන්ධ කර ගැනීම සඳහා “ගමන් මාර්ග වෙනස් කිරීමේ හිමිකම් වැඩසටහනක්” දියත් කර ඇති බවත්ය.
“වර්ජින් ඕස්ට්‍රේලියාවේ, අපට නිවැරදි දේ කිරීමට අවශ්‍ය වන අතර එයින් අදහස් කරන්නේ අපට යම් දෙයක් වැරදුන විට එය පිළිගෙන එය නිවැරදි කිරීමයි,” ප්‍රකාශකයා තවදුරටත් පැවසීය.
වර්ජින් පැවසුවේ එය ඕස්ට්‍රේලියානු තරඟකාරී සහ පාරිභෝගික කොමිසමට (ACCC) දැනුම් දී ඇති අතර එය ඕනෑම අමතර බැඳීමක් ඉටු කරන බව සහතික කිරීම සඳහා මුරකරු සමඟ කටයුතු කරන බවයි.
ගුවන් සේවය අමුත්තන්ගේ විස්තර සියල්ලටම බලපෑම් කර ඇති අතර වර්ජින් සහ ඩෙලොයිට් පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකි ආකාරය පිළිබඳ සන්නිවේදනයක් යවනු ඇත.
